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TQM―友善校園的實踐策略―全面品質管理

2012-11-09 太平區 宜欣國小 王鳳雄 報導, 已有 1743 次點閱

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楔子:今日上午代表學校至大里青年高中,接受副市長所頒發的「友善校園」評鑑B組優等的獎牌;下午放學整隊時,一時興起,未如往常於中庭主持降旗,而是至二樓陪同六年級的幾個班級整隊,此時從二樓往中庭觀點,當下感覺宜欣的孩子真是單純天真(隨著年紀增長,越來越覺得孩子的單純,令人愉悅!編者還曾自我省思是否太物質功利了!參加學校主管甄試或念較高學位是抱持服務付出及志業理念,或者只是單純的虛榮心?保持赤子之心及減少慾求,才能找到真正寧靜的生活,但發覺自己總是拋不掉),同仁也都是盡心為孩子的成長而努力付出,能至宜欣任職應該是編者的福慧雙修。
「友善校園」的實踐,蔡副市長提醒學校要注意:潛在與實體環境的規劃營造、制度的完善與人為的重要性。「友善校園」之所以重要,是因為人力資源及新自由主義理念下的學校教育,只能教導出增強國家競爭力的「工具」,而無法營造人文理念的和諧社會,自我是異化、疏離的自我,而非具智慧並掌握命運的主體。學者李弘祺(2012)認為:中國傳統的教育是「學以為己」,學習的本身就是目的,而非作為國家工具或工具性理性的培育。此外,「友善校園」所含括的層面,可謂等同於「全人」的教育。例如,生命的珍惜與愛護、性別平等尊重的理念、民主法治理念的內涵等,莫不在於形塑具「人生智慧」的Human being,其次,「友善校園」的實踐,亦可矯治前述功利主義所造成的學習偏差,即偏重專業(智育)課程的學習,而忽略通識人文精神的含蘊。
「友善校園」如前所述是學校教育重要的任務,但要如何實踐則涉及理念的正確與「權變的策略」,當然這也是教育當局辦理評鑑及經驗分享的原因。人的行為受觀念的影響,因此,擁有正確的理念是把事情做好的關鍵因素。TQM是品質管理的議題,其最主要的意旨在於:初始時做對的事(do the right thing for the first time)、做對的事(do thing right)、全員參與(participation),編者之所以把TQM與「友善校園」的實踐「掛勾」,是希望學校在規劃策略時,能將前述的要旨融入具體活動中。(1). do the right thing for the first time:提醒學校在規畫實踐策略時,必須先做SWOT分析,便於能掌握學校內在環境的優缺點與外在生態的機會與威脅,此「先期作業」利於負責單位在初始階段就能掌握「初始能力」,而規劃正確的實施策略;其次,do thing right就是以正確的方式、策略、手段來完成目標。「友善校園」的實踐要點,在於正確觀念的建立,因此,學校任何活動的規劃,切勿做表面功夫、為評鑑而辦理活動,而是必須將正確的「全人理念」融入平常教學與其他教育活動;最後,「友善校園」能否有成效,必須要全體總動員(participation),並且每個人都必須承擔身教的責任,此意謂學校教職員工彼此之間的平日互動,就必須以友善的觀念來實踐,這不但是做為學生的身教,也是整體友善校園的有效營造。
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最後更新時間: 2012-11-10 01:58:32

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