臺中市政府教育局為迎接2020台灣燈會，集結全國花燈好手，打造包羅萬象的花燈競賽燈區，近600座的花燈各異其趣，令人目不暇給，為協助來到競賽燈區的民眾順利賞燈，教育局更召募了許多熱情的教育志工，辛勤的穿梭在花燈競賽燈區，提供賞燈民眾專業的服務。
臺中市東區樂業國小吳桂芬校長表示，花燈競賽燈區的導覽志工係由樂業國小、臺灣自然研究學會、花現南湖志工隊、烏日國小教育志工隊與來自四面八方的志工所組成，「熱情」是這群志工的共同特點，每個人皆有豐富的志工經歷，服務過的大小活動不計其數。
花燈競賽燈區的志工們穿著鮮黃色的服務背心，在燈區內接受民眾各項諮詢，從園區的方向指引、交通接駁建議、表演欣賞規劃，到尋找個別花燈的位置、外語諮詢、燈王介紹、特色花燈導覽，志工們不但盡其所能的發揮所長，更練就一身「問不倒」的功夫。志工們於花燈競賽燈區服務的精采影片，歡迎全國民眾點閱觀賞(https://www.youtube.com/channel/UCGpsf4Om2DN7o64y-FxBCLw)。
臺中市政府教育局楊振昇局長表示，人生以服務為目的，助人為快樂之本，在花燈競賽燈區的志工身上，我們看到了快樂的笑臉，如果你到燈會來，歡迎和他們打聲招呼，讓志工們陪伴您悠遊燈海，盡賞璀璨。