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| 文件標題 | 有關本局國民中小學雲端校務系統（下稱雲端校務系統）電話客服自即日起新增專線號碼（04-23295700）案，敬請善加利用，請查照。 |
|---|---|
| 文件編號 | 586-146765 |
| 公告單位 | 資網中心 葉天喜 (分機: 資網分機113) |
| 公告日期 | 2020-02-13 ~ 2021-01-10 |
| 更新時間 | 2020-02-13 16:46:32 |
| 文件類別 | 資網中心 |
| 參考網址 |
https://stern-information.gitbook.io/cloudschool/ http://faq.cloudschool.tw/ |
| 一般附件 |
|
| 文件內容 | 一、依據本局107年6月13日中市教資字第1070051984號函（諒達）辦理。 二、為提升雲端校務系統客服能量，業新增專線號碼（04-23295700），並顯示於各校雲端校務系統首頁左下方，俾利使用者方便查詢；惟電話客服配合學校上班日提供服務，時間自上午8時30分至12時，以及下午1時至4時30分，其餘時間可利用客服信箱、線上操作手冊及常見問與答等多元管道予以諮詢。 三、另重申前案，為提供多元管道並即時解決使用者操作問題，尚有下列方式可供諮詢，且未有時間限制： (一)各校雲端校務系統首頁左上方已提供操作手冊及常見問與答供參，歡迎多加利用。 １、操作手冊：https://stern-information.gitbook.io/cloudschool/。 ２、常見問與答：http://faq.cloudschool.tw/。 (二)為方便客服人員詳細檢視雲端系統所生問題，使用者亦能將所遇問題電腦畫面截圖並詳述問題後，寄至客服信箱(support@cloudedu.com.tw），以利客服人員回復。 |
資網中心 最近公告
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最後更新時間: 2020-04-05 22:06:05