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| 文件標題 | 有關本局國民中小學雲端校務系統（下稱雲端校務系統）電話客服自即日起新增專線號碼（04-23295700）案，敬請善加利用，請查照。 |
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| 文件編號 | 586-146765 |
| 公告單位 | 資網中心 葉天喜 (分機: 資網總機113) |
| 公告日期 | 2020-02-13 ~ 2021-01-10 |
| 更新時間 | 2020-02-13 16:46:32 |
| 文件類別 | 資網中心 |
| 參考網址 |
https://stern-information.gitbook.io/cloudschool/ http://faq.cloudschool.tw/ |
| 一般附件 |
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| 文件內容 | 一、依據本局107年6月13日中市教資字第1070051984號函（諒達）辦理。 二、為提升雲端校務系統客服能量，業新增專線號碼（04-23295700），並顯示於各校雲端校務系統首頁左下方，俾利使用者方便查詢；惟電話客服配合學校上班日提供服務，時間自上午8時30分至12時，以及下午1時至4時30分，其餘時間可利用客服信箱、線上操作手冊及常見問與答等多元管道予以諮詢。 三、另重申前案，為提供多元管道並即時解決使用者操作問題，尚有下列方式可供諮詢，且未有時間限制： (一)各校雲端校務系統首頁左上方已提供操作手冊及常見問與答供參，歡迎多加利用。 １、操作手冊：https://stern-information.gitbook.io/cloudschool/。 ２、常見問與答：http://faq.cloudschool.tw/。 (二)為方便客服人員詳細檢視雲端系統所生問題，使用者亦能將所遇問題電腦畫面截圖並詳述問題後，寄至客服信箱(support@cloudedu.com.tw），以利客服人員回復。 |
資網中心 最近公告
- 2020-02-13 有關本局國民中小學雲端校務系統（下稱雲端校務系統）電話客服自即日起新增專線號碼（04-23295700）案，敬請善加利用，請查照。
- 2020-02-13 教育部訂定「教育機構資安審議會設置要點」1份，並自即日生效，請查照。
- 2020-02-12 109年國中小資訊科技教室(電腦教室)設備更新意願調查，請相關學校務必於今日下班前填報完畢
- 2020-02-10 公告109年國中小資訊科技教室(電腦教室)設備更新名單，請查照確認
- 2020-01-22 「臺灣學術網路骨幹網路介接及互連作業要點」，業經教育部於中華民國109年1月16日以臺教資(四)字第1080176151B號令訂定發布，茲檢送發布行政規則1份，請查照。
- 2020-01-17 檢送本局辦理「109年度科技體驗教師教學專業成長研習計畫」1份，請鼓勵貴屬老師踴躍參加並核予公假登記，請查照。
- 2020-01-16 有關【資安漏洞預警】微軟Windows作業系統存在安全漏洞(CVE-2020-0601、CVE-2020-0609、CVE-2020-0610及CVE-2020-0611)，允許攻擊者進行中間人攻擊或遠端執行任意程式碼，請各校資安聯絡人儘速確認並進行更新，請查照。
- 2020-01-16 有關【資安漏洞預警】可取國際(icatch)DVR攝影主機遭網路惡意入侵，對外進行DDoS攻擊，請各校資安聯絡人儘速確認並進行更新，請查照。
- 2019-12-17 有關【資安漏洞預警】Adobe Acrobat與Reader應用程式存在多個安全漏洞，允許攻擊者遠端執行任意程式碼，請各校資安聯絡人儘速確認並進行更新，請查照。
- 2019-12-09 有關填報教育部「前瞻基礎建設推動計畫-智慧學習教室-資訊科技應用層次使用情況表」，若出現無法登入情形，請依說明段狀況分洽權責單位協處，請查照。
- 2019-11-06 有關【資安攻擊預警】Google Chrome瀏覽器存在安全漏洞(CVE-2019-13720與CVE-2019-13721)，允許攻擊者遠端執行任意程式碼，煩請各校資安聯絡人儘速確認並進行修正，請查照。
- 2019-10-31 有關【資安攻擊預警】惡意音源檔案攻擊，煩請各校資安聯絡人依說明進行相關資安防護措施，請查照。
- 2019-10-25 有關【資安攻擊預警】惡意 IP 對企業 Office 365 帳號進行暴力破解攻擊，煩請各校資安聯絡人依說明進行相關資安防護措施，請查照。
- 2019-10-02 有關【攻擊預警】學術單位近日內陸續收到含有釣魚內容之資安通知信件，煩請各校資安聯絡人提高警覺，詳如說明，請查照。
- 2019-09-26 微軟Internet Explorer與Windows Defender存在安全漏洞(CVE-2019-1367與CVE-2019-1255)，允許攻擊者遠端執行任意程式碼與阻斷服務，請儘速確認並進行更新。
- 2019-09-25 有關客家委員會來函轉知臺灣學術網路 (TANet) 平臺應對於族群歧視言論加以約束，並宣導族群平等概念案，詳如說明，請查照。
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最後更新時間: 2020-02-17 04:20:19