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為提升本局教育服務網之客服諮詢服務效能，現已新增文字客服功能，提供常見問與答彙編（FAQ）供參，敬請轉知所屬善加利用，請查照。
公告日期：2022-07-12 ~ 2022-10-31
公告單位：資網中心 葉天喜
公告類別：資網中心
點閱數：1361
一、依據本市111年教育網路中心基礎維運計畫辦理。
二、本案提供線上文字客服，請逕至教育服務網首頁左下角「客服諮詢」瀏覽（https://service.tc.edu.tw/support），其內容分為以下3類：
（一）帳號問題：公務帳號之密碼忘記，或更改註冊之電子信箱等問題（最主要之客服諮詢問題）。
（二）幼兒園人事帳號：私立幼兒園教師公務帳號新增「人事」功能（各園最高管理權限設定）。
（三）功能諮詢：屬於技術性的系統功能操作諮詢、問題回報，須洽維護廠商 。
三、倘教師有ST學習帳號登入相關問題，建議應先自行查處公務帳號之密碼設定，爰請善用上開文字客服，增進障礙排除效率。