一、近日有不肖人士假冒教育部因材網之名，透過電話、Facebook、LINE等通訊軟體，甚至登門拜訪，向家長詢問學生的學習情況。請務必提高警覺，若接獲類似訊息，請立即保存相關證據，並撥打「165反詐騙專線」。
二、教育部因材網在使用過程中，並不會儲存學生個人資料 (如地址、電話等)，也不會主動透過通訊軟體聯繫家長或登門拜訪。若家長或學生曾透過因材網問題回報反映問題，留下聯絡電話或信箱，客服會以官方電話(04-2218-1033、04-2218-1110)或客服信箱(ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw)聯繫確認，絕不會索取任何個人資料或要求提供額外資訊。
三、若有疑慮，請直接透過因材網官方管道(LINE@135cruil)聯繫確認真偽，以保障資訊安全。